Politique de Confidentialité

1. Les informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, etc.
• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions (nous ne stockons pas les données de carte bancaire complètes).
• Informations académiques : niveau de langue, parcours académique, objectifs d'apprentissage.
• Contenu généré : commentaires, feedback, messages que vous nous envoyez.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
• Cookies et technologies similaires : comme détaillé dans notre politique de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, améliorer et personnaliser nos services
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Vous envoyer des informations marketing (si vous y avez consenti)
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Protéger nos droits et prévenir les activités frauduleuses
• Se conformer aux obligations légales

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour fournir nos services d'enseignement).
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir notre newsletter).
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, tant que vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas.
• Obligation légale : lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques. Les périodes de conservation spécifiques varient selon le type de données et leur finalité. Par exemple :

• Les données des étudiants sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant une période de 5 ans à des fins administratives et légales.
• Les données relatives aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : qui nous aident à exploiter notre site, à fournir nos services et à traiter les paiements.
• Partenaires académiques : instituts d'examen, organismes de certification avec lesquels nous collaborons.
• Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Tous nos prestataires et partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Transferts internationaux de données

Patiringur est basé en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Des décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des règles d'entreprise contraignantes pour les transferts au sein d'un groupe d'entreprises

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des procédures de contrôle d'accès strictes
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément à nos obligations légales.

9. Enfants et mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, l'autorisation et la participation d'un parent ou tuteur légal sont requises. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si nécessaire, par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Patiringur
11 Rue de Mogador
75009 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 65 83 29